Das Ziel einer guten Arztpraxis ist es, gute Arbeit für die Patienten zu leisten. Neben einer hochstehenden medizinischen Qualität sind hierfür auch effiziente Prozesse ausschlaggebend. Dafür müssen die Arbeitsprozesse unter aktiver Beteiligung der Mitarbeitenden systematisch überprüft und verbessert werden. Lean Management als Philosophie bezieht alle Mitarbeitenden ein, denn nur...